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疫情防控期消費新提點

發布日期:2021-05-01 10:56 來源:本網 字體大小:

    當前,為積極應對新冠肺炎疫情對大眾消費的沖擊影響,各級政府通過發放各類電子消費券,提振廣大市民走出家門放心消費的信心。市市場監管局提醒廣大消費者,在消費熱情高漲的情況下,還是要注意在疫情防控期間提高警惕,做好科學自我防護,做到理性、健康消費。

    一、選購口罩要當心。疫情期間口罩需求量大幅提升,一部分不法分子趁機銷售“三無”口罩,不僅異味大而且達不到防護效果。甚至有消費者通過朋友圈、小程序、微店等途徑購買口罩,付款后才發現已被店家拉黑。建議消費者在選購口罩時,要了解該產家的資質,盡量選擇在正規藥店購買,不要通過未取得經營資質或無法提供經營主體信息的個人賣家、不知名購物鏈接等途徑消費。

    二、預付卡消費要謹慎。疫情期間,不少商家以充值大優惠吸引消費者辦理會員卡、充值卡,消費者在消費時應充分考慮自身需求,切勿因“優惠”、“折扣”等宣傳而沖動消費,并選擇證照齊全、經營狀況好的商家。如疫情期間遇到商家倒閉、暫停營業等原因導致預付費用無法使用,應及時與商家協商解決或者尋求相關行政部門介入處理,必要時通過走法律途徑維護自身合法權益。

    三、購票退款要留意。有部分不法分子利用消費者因疫情原因將飛機票、火車票、酒店住宿等改期或退款的機會,向消費者發送虛假短信獲取驗證信息,導致消費者財產損失。建議消費者在購票、預定酒店、退款退票時,要通過正規途徑處理,切勿輕信不明信息來源和鏈接。如有疑惑要及時通過商家的官方聯系方式溝通,確定無誤后再進行操作,以防個人合法權益受損。

    消費者若發現生產銷售假冒偽劣商品、哄抬價格等侵害消費者權益的行為,可以撥打12345行政服務熱線或12315消費投訴舉報熱線主動向市場監督管理部門反映,共同構建健康和諧的消費環境。


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